Management : 5 raisons de faire des compliments

Pourquoi est-il important de faire des compliments régulièrement à ses collaborateurs et quelles sont les bénéfices ?

C’est ce que nous verrons dans cet article.

Certains diront que nous ne sommes plus des petits enfants qui ont absolument besoin de reconnaissance pour connaitre leur valeur.

Ce genre de mentalité n’est clairement pas celle d’un bon manager.

Laissez-moi vous partager mon expérience personnelle.

Une anecdote personnelle

J’ai travaillé des années dans le domaine de la sécurité informatique, dans l’environnement vieillot qu’est le milieu bancaire au Mexique. Quand j’ai commencé à travailler, c’était un monde où régnaient les petits chefs (ne parlons pas de managers, je pense qu’ils ne connaissaient même pas ce mot).

Ces personnes-là, quand elles vous demandaient un truc, elles vous disaient « aide-moi à faire ça ». Elles considéraient que c’était elles qui faisaient les choses, mais si elles n’avaient pas du tout participer à la réalisation de la tâche.

Je suis entré dans cet emploi avec toute la motivation du monde, et j’en suis ressorti avec la motivation à 0.

Littéralement à 0.

Au bout de quelques années, je faisais le minimum pour conserver mon salaire en en faisant le moins possible.

Certains diront que le problème venait de moi, les autres comprendront.

J’étais tellement frustré… je rêvais qu’on me dise au moins une fois « bon travail Olivier ». Ce genre de management a ses limites et vient d’une autre époque : on dit quand ça ne va pas, et on ne dit rien toutes les fois où ça va.

Je n’attendais pas qu’on me remette une médaille à chaque action que je faisais, mais il est clair que pour être impliqué dans un projet, un employé doit sentir qu’on valorise son travail et qu’on a besoin de lui.

C’est la base si on souhaite engager un collaborateur et ainsi démultiplier ses capacités.

« Démultiplier ». C’est vraiment de cela qu’il s’agit.

À l’inverse, que peut-on attendre d’un collaborateur désengagé et démotivé ?

Vous n’obtiendrez rien d’une personne démotivée, aussi bonne soit-elle

Pour ceux qui ne l’auraient pas encore compris, la santé mentale des collaborateurs est encore plus importante que leur santé physique.

Si les membres de votre équipe ne se sentent pas bien, leurs talents seront noyés et ils ne vous apporteront pas grand-chose.

Alors, si vous n’avez que faire du bien être de votre équipe, pensez à votre pomme comme vous le faites toujours. Mais cette fois, faites-le intelligemment.

Comment pensez-vous atteindre vos objectifs et briller devant vos supérieurs avec une équipe désengagée ?

Il faudra m’expliquer votre logique.

Voici 5 raisons de faire des compliments à votre équipe

1. Pour démultiplier leurs capacités

Faire des compliments favorise l’estime de soi.

Selon Abraham Maslow et sa pyramide de la motivation, les besoins d’accomplissement et d’estime de soi sont deux des cinq besoins fondamentaux que cherchent à avoir les gens dans leur vie professionnelle.

N’ayons pas honte de le dire : « oui j’ai besoin qu’on reconnaisse mon travail ».

J’aime l’exemple qui suit, car il démontre en quelques mots l’effet que peut avoir un compliment honnête sur une personne.

Marie travaillait depuis peu de temps dans un grand groupe et elle souffrait du syndrome de l’imposteur, qui l’empêchait d’avoir confiance en elle et d’être en pleine possession de ses moyens.

Un jour, elle entend par hasard son manager discuter avec le DRH de son cas. Celui-ci met l’accent sur des qualités dont elle ne soupçonnait pas l’existence.

Ce fut le déclic.

Ce fut comme une injection d’énergie et de motivation.

Elle est depuis investie à 100 % dans son projet et ses capacité se sont démultipliées.

CQFD.

2. Pour améliorer le moral des collaborateurs

Personne ne souhaite avoir un collaborateur démoralisé dans son équipe.

Il n’est pas performant, il n’est pas motivé, il est parfois même désagréable.

Il peut même démoraliser ses collègues.

C’est comme la peste. Il faut la stopper par tous les moyens.

Garder le moral des troupes est essentiel, mais c’est aussi une tâche difficile.

Tout le monde a ses problèmes, que ce soit au travail ou en dehors. C’est inévitable.

Il est parfois difficile de ne pas se laisser affecter par ses problèmes. Nous sommes des êtres humains, et nous avons des hauts et des bas. C’est normal.

Un simple compliment peut faire oublier tous nos problèmes et nous donner un shot d’énergie et de motivation.

De la même manière qu’une personne démoralisée est contagieuse, une personne motivée et pleine d’énergie influera sur le moral de ses collègues.

3. Pour retenir les talents

Vous l’aurez facilement compris si vos collaborateurs en arrivent à ma situation (voir plus haut), il n’y à plus de retour en arrière possible. Ils ne vous servent plus à rien et ils risquent de partir à tout moment.

Le bien être des collaborateurs et essentiel pour leur engagement dans leur projet, mais il l’est encore plus si vous désirez construire une relation sur le long terme avec eux.

L’argent ne fait pas tout.

C’est de moins en moins le cas.

Les gens ne restent plus dans une société simplement parce qu’on les paie généreusement.

Ils cherchent à donner du sens à leur vie, à se sentir bien dans leur peau et sont prêts à changer régulièrement d’entreprise s’il le faut, jusqu’à trouver la bonne.

Là encore, c’est du vécu. Dans l’entreprise dont je parlais tout à l’heure, j’ai vu de mes propres yeux des talents entrer et rester moins de trois mois. Dès qu’ils voyaient l’ambiance et le style de management, ils partaient en courant.

4. Pour renforcer l’esprit d’équipe et améliorer les relations entre les collaborateurs

Faire des compliments aux gens qui vous entourent va naturellement fluidifier les relations entre tous les membres de l’équipe.

Vous savez, il nous arrive souvent d’interpréter les actions des autres et de nous faire un film tout seul dans notre tête. Il suffit parfois d’une réponse un peu trop sèche et c’est l’escalade de tensions.

Un simple compliment peut effacer d’un seul revers de manche des tensions et assainir les interactions entre deux personnes.

Les équipes les plus performantes sont les équipes qui travaillent comme une seule entité, #oneteam.

5. Pour créer une atmosphère de travail agréable

Si l’esprit d’équipe et les relations entre les collaborateurs sont améliorées, l’atmosphère de travail sera également naturellement améliorée.

Cela bénéficie à tout le monde.

Alors bien sûr cela ne se ressentira pas dans la minute qui suit votre premier compliment.

Mais petit à petit, en faisant tous des efforts, celle-ci s’améliorera naturellement et l’équipe de travail gagnera en sérénité et en productivité.

Les collaborateurs adopteront par eux même une attitude positive.

Attention !

Tout ce qui est dit dans cet article est annulé si le compliment n’est pas sincère.

Combien de fois m’a-t-on fait des feedbacks qui sentaient le faux à plein nez…

Les évaluations annuelles sont souvent vécues par les collaborateurs comme une vaste blague. Les gens ne sont pas bêtes, ils sentent tout de suite lorsqu’un manager fait des beaux discours par ce qu’on l’en lui oblige.

Recevoir un compliment forcé produit souvent l’effet désiré inverse : le manageur perd toute crédibilité et il perd le collaborateur un petit peu plus à chaque fois.

C’est souvent le cas avec les personnes fausses qui passent leur temps à écrire sur LinkedIn ce genre de phrase : « c’est un honneur de travailler avec un crack comme toi ».

Elles n’ont pas l’air de se rendre compte que ce sont les seules à croire en ce qu’elles disent.

Comment faire des compliments qui ne sonnent pas faux ?

Avant toute chose, vous devez voir la personne qui est en face avec respect, ne la prenez surtout pas de haut, oubliez la hiérarchie.

Regardez-la dans les yeux et ayez un échange honnête et sincère avec elle.

Parlez comme vous parleriez à un ami, avec vos mots. Oubliez les formules bidon. Là, c’est vous qui passeriez pour un imbécile.

Ensuite, tout dépend de la situation.

Cela dépend de si vous êtes en train de faire un feedback général lors des entretiens annuels ou si c’est un simple feedback spontané sur une tâche.

Dans tous les cas, n’en faites pas trop.

Que pensez-vous de cette phrase ?

« Je veux juste te dire que tu m’as impressionné avec cette tâche, je n’ai pas eu besoin de m’en préoccuper et ça nous a débloqué telle situation. Tu peux être fier de toi ».

Sentez-vous l’énergie qui coule dans vos veines lorsque vous recevez un compliment sincère et spontané ?

Et les managers, qui leur fait des compliments ?

Je souhaite terminer cet article en vous rappelant que nous sommes tous des collaborateurs, quel que soit notre poste.

Bien souvent, plus on est haut dans la hiérarchie, moins on reçoit de compliments.

Alors n’hésitez pas à complimenter votre supérieur lorsque vous en avez l’occasion.

Je ne parle pas de faire du léchage de bottes.

Mais bien de faire un compliment spontané et sincère lorsque vous en avez l’occasion.

Vous ne serez pas déçu du résultat.

Le compliment est tel un cercle vertueux, si le manager est complimenté il fera à son tour plus de compliments, et c’est tout le fonctionnement de l’équipe qui s’en verra affecté positivement.

Ne gardons plus nos compliments pour nous lorsqu’ils nous traversent l’esprit et partageons-les bon sang !

Et vous, avez-vous besoin qu’on vous fasse des compliments ? Dites-le-moi dans les commentaires, j’adore lire vos retours et échanger avec vous 🙂

Je vous laisse ma vidéo YouTube sur le sujet :